Заявление о протечке крыши в УК

Прекрасный вид на город, отсутствие соседей над головой, хорошая шумоизоляция – все это плюсы жилья на самом верхнем этаже. Однако данную картину омрачает то, что во время сильных дождей или оттепелей ваш потолок может дать течь. А это уже серьезный удар по карману, если проблему не удастся оперативно устранить.

Тут у многих владельцев встает вопрос о том, куда обращаться в такой ситуации. Некоторые даже пытаются устранять проблему собственными силами, что является неверным решением. Давайте вместе разберемся, что надо делать в такой ситуации и куда писать заявления с просьбой устранить течь.

Действия при появлении течи в крыше здания

Единственно верным решением в такой ситуации будет написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Для этого собственнику квартиры, чья крыша стала протекать, необходимо сделать следующее:

• в первую очередь необходимо определиться с тем, к какой УК относится ваш дом;
• после этого необходимо уточнить контактные данные руководителя данной организации, чтобы знать, на чье имя писать заявление;
• сделайте видеоролик или фотоснимки, на которых будут видны последствия течи в крыше и нанесенный вашей квартире ущерб;
• далее необходимо составить два заявления, в которых будет содержаться просьба об устранении протечки;
• также вы можете позвонить в управляющую компанию и сообщить им о том, что крыша в вашем доме течет;

• в случае, если комиссия, оформляющая акт возникновения течи в крыше, не начнет действовать в течение 12 часов после подачи заявления – составьте акт сами или подайте жалобу в Роспотребнадзор. При самостоятельном составлении акта, не забудьте пригласить несколько свидетелей.

Важно! При подаче заявления в управляющую компанию убедитесь, что ваш экземпляр заверен сотрудником УК и на нем указаны время и номер, присвоенные вашему заявлению. Это будет доказательством того, что вы обращались в УК за помощью и, в случае их бездействия, вы сможете предъявить данный документ в качестве доказательства.

Как правильно написать заявление в УК

Заявление в ЖЭК о возникновении течи в крыше может быть составлено как по установленному образцу, так и в свободной форме. Однако не зависимо от того, какой вариант вы выберете, желательно сохранить следующую структуру заявления:

1. В шапке заявления указать наименование организации, ее адрес и номер.
2. Необходимо указать Ф.И.О руководителя организации, к которому вы будете обращаться с просьбой об устранении дефекта крыши.
3. Далее вам необходимо оставить свою контактную информацию: адрес вашего проживания, номер паспорта и контактный телефон, по которому сотрудники УК смогут с вами связаться в случае необходимости.
4. После этого, отступив одну строчку от шапки, в центре листа вы пишите название вашего документа. В данном случае это «Заявление».
5. Ниже вы подробно описываете суть проблемы, время ее возникновения и желательные сроки устранения. Также вы можете упомянуть о причиненном ущербе и его возможном увеличении в случае промедления со стороны управляющей компании.
6. В конце вашего заявления необходимо указать дату его написания и заверить все своей подписью.

Обратите внимание! Лучше всего, если к заявлению будут прикреплены фотоснимки, подтверждающие течь в крыше и ущерб, полученный по причине ее возникновения. В заявлении также необходимо отметить тот факт, что фото с течью были прикреплены к заявлению.

Пример грамотно написанного заявления в ЖКХ, с просьбой отремонтировать протекающую кровлю, можно найти в интернете.

Образец заявления о протечке крыши в УК

Реакция со стороны УК

Максимальный срок рассмотрения вашей претензии составляет 14 дней с момента ее получения. В течение этого промежутка времени вас должна посетить комиссия, состоящая из служащих УК и членов домового комитета. После этого специалистом компании должна быть оформлена дефектная ведомость, которая будет служить основанием для составления сметы на ремонт крыши.

Если всего вышеописанного не произошло – обращайтесь к начальнику ЖКХ вашего города. В случае, если и тут ваше прошение будет проигнорировано, тогда смело подавайте жалобу в суд. После этого ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

На основании каких нормативно-правовых актов составляется заявление в УК

Просьба об устранении течи в крыше должна быть удовлетворена управляющей компанией, обслуживающей ваш дом, на основании следующих законов:

1. Ст. 166 ЖК РФ определяет, что в многоквартирном доме, управление которым осуществляется какой-либо компанией, ремонт дефектов крыши должен производиться за счет денежных средств, выплачиваемых в фонд капитального ремонта здания.
2. Также, согласно статье №4 ФЗ «О защите прав потребителей», УК обязано обеспечить состояние крыши, пригодное для проживания, и устранить имеющиеся у нее дефекты.
3. Согласно Приложению №2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», протечка крыши должна быть устранена в течение суток с момента подтверждения неисправности состояния крыши.

В случае, если вы решили заняться ремонтом крыши самостоятельно, сохраните все чеки, на основании которых вы сможете потребовать возмещение потраченных на ремонт денежных средств. Возмещение ущерба, нанесенного вашей квартире, технике или мебели будет осуществляться согласно данным, которые указаны в дефектной ведомости.

Как можно ускорить реакцию УК на заявление о ремонте крыши

Этому могут поспособствовать следующие вещи:

• Заявление желательно составлять в компании жильцов вашего дома, также страдающих от протечки в крыше, если они имеются. Коллективная жалоба значительно ускорит реакцию со стороны УК.
• Не лишним будет напомнить о проблеме сотрудникам УК по телефону, если они не спешат с решением вашего вопроса.
• Старайтесь контролировать работу управляющей компании на всех этапах устранения дефектов крыши. Это позволит не только ускорить процесс ремонта, но и избежать возникновения подобной ситуации в дальнейшем.

Выводы

В заключение всего вышесказанного хотелось бы отметить, что с УК необходимо вести себя как можно строже, но не переходить границ дозволенного. Ведь хамское поведение с вашей стороны может стать причиной затягивания ремонта или возникновения других неприятных ситуаций.

Будьте вежливыми, но не позволяйте относиться к себе пренебрежительно, и в таком случае ваша проблема будет решена быстро и качественно.