Как написать жалобу в прокуратуру

На сегодняшний день работа Прокуратуры достаточно интенсивная и напряженная. В этот орган исполнительной власти обращается много граждан, которые не находят справедливости в территориальных судах. Люди приходят с жалобами к прокурору в различных форс-мажорных ситуациях, поэтому количество заявлений постоянно увеличивается. Чтобы улучшить процесс обработки всех обращений, создали систему онлайн-приема заявлений через сеть Интернет.

Преимущества подачи заявлений через Интернет

Уже сейчас обращение в Прокуратуру онлайн стало достаточно популярным. Такой успех объясняется просто: выгоды от такого средства коммуникации получают как граждане, так и сами чиновники этого учреждения. Преимущества подачи ходатайства в электронном виде:

• сокращение периода ожидания в очереди;
• уменьшение срока рассмотрения заявлений;
• систематизация и лучшая обработка обращений.

Такая услуга действует уже не только в Москве и области, но и в удаленных населенных пунктах России.

Правила оформления обращение в Прокуратуру

Подача жалобы в Прокуратуру онлайн осуществляется через официальные сайты соответствующих органов власти каждого субъекта РФ. При оформлении жалобы в Генпрокуратуру следует учесть следующие правила:

• жалоба должна подаваться в тот орган власти, который ответственен за урегулирование этих вопросов. То есть, если человек хочет решить спор с торговой организацией, то обращаться нужно в другой регулирующий орган, а не Прокуратуру;
• в письме должны быть указаны полные данные заявителя (фамилия, имя и отчество), а также электронный или почтовый адрес, в зависимости от того, в какой форме должен быть отправлен ответ. Анонимные жалобы в Прокуратуру через Интернет не рассматриваются, не зависимо от того, обоснованные они или нет. Все данные вносятся, согласно форме, образец которой представлен на сайте регулирующего органа;
• обращение должно быть мотивированным. Прокурор не будет рассматривать заявления, в которых не представлено никаких жалоб, требований или предложений;
• стилистика заявления разрешается произвольная, но рекомендуется придерживаться делового стиля переписки. При этом текст должен быть понятным, лаконичным и однозначным. Жалоба, написанная только заглавными буквами, не разбитая на предложение, а также содержащая слова на русском языке, но с использованием латиницы, рассматриваться не будет;
• документ не должен содержать ненормативной лексики, оскорблений должностных лиц, угроз в их сторону или сторону других граждан;
• к обращению разрешается приложить электронные документы, которые помогут в принятии решения. Допускаются файлы текстовых, графических и мультимедийных форматов (например, doc, pdf, jpg, mp3, avi). Общий объем вложений — не больше 5 Мб. Заявления с аудио- и видеоматериалами, ссылки на Интернет-ресурсы рассматриваются только после изложения сути проблемы.

Внимание! Порядок обращений к прокурору утвержден Приказом Генеральной Прокуратуры РФ №45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры Российской Федерации» от 30.01.2013 (последняя редакция от 05.07.2017), а также регулируются Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006.

Инструкция составления онлайн-заявления

Чтобы написать жалобу в Прокуратуру через Интернет необходимо посетить раздел «Обращения» на официальной Интернет-площадке территориального ведомства. Далее необходимо заполнить все предложенные поля формы заявления:

1. Тема обращения: указывается причина жалобы и ее характер.
2. Личные данные истца: ФИО, дата рождения, информация о месте регистрации и контактные данные, а также предпочтительный способ получения ответа — электронный или письменный.
3. Суть проблемы: детальное изложение нарушения и действий, которые заявитель хочет обжаловать.
4. Специальный раздел для вложений: предназначены для сохранения и отправки всех возможных документов, которые могут быть аргументом в деле.

Если все же вы не знаете, как правильно подать жалобу в Прокуратуру, то лучше воспользоваться консультацией юриста. Кроме того, перед отправкой обращения следует убедиться, что дело ранее рассматривалось должностными лицами или другими компетентными органами, поскольку в противном случае оно может быть отклонено или перенаправлено в нижестоящее подразделение. Онлайн-приемная рассчитана преимущественно на тупиковые и длительные тяжбы.

Внимание! Не следует основной текст жалобы нагружать юридическими терминами и нормативными актами, если вы в них недостаточно компетентны. Также не пытайтесь сразу обращаться в Генеральную Прокуратуру в надежде, что это ускорит процесс рассмотрения дела. С большой вероятностью оно будет перенаправлено в территориальное или региональное отделение.

Рассмотрение онлайн-заявлений и ответ на них

Порядок рассмотрения жалоб, поданных через Интернет, такой же, как письменных. В первую очередь, заявление должно быть зарегистрировано. Срок регистрации — не более 3 рабочих дней с момента подачи. Если это дело подлежит рассмотрению другим компетентным органом, то его должны перенаправить в этот орган в течение 7 дней и сообщить об этом заявителю, в том числе предоставить информацию для дальнейшей связи.

Прокурор обязан рассмотреть жалобу и дать ответ за 15 рабочих дней, если нет необходимости в более детальном изучении проблемы с проведением дополнительных мероприятий. Во втором случае этот термин возрастает до 30 дней. При этом, если жалоба связана с проблемой уголовного характера, то она должна быть рассмотрена за 3 дня. Сроки могут быть изменены прокурором, при необходимости проведения разбирательства или запроса документов у других органов власти или организаций.

Решение прокурора по делу должно содержать ответы на все поставленные вопросы, разъяснение результатов проведенных проверок, место и время ознакомления истца с прокурорским представлением (если оно вынесено), а также указание возможности обжалования решения в вышестоящих инстанциях или суде.

Если Прокуратура РФ отказала заявителю в рассмотрении жалобы, то в ответе должны быть указаны причины. Также должностное лицо может вернуть заявление по нехватке указанной информации и потребовать подать повторное электронное прошение с дополнительными данными.

вывод

Резюмируя вышесказанное, можно отметить: при необходимости пожаловаться в Прокуратуру, граждане РФ сейчас могут экономить свое время и при этом более четко и аргументированно направить нужную жалобу в этот орган исполнительной власти с помощью сети Интернет. При этом качество рассмотрения заявления, поданного таким способом, не ухудшится.

Образец жалобы в прокуратуру