Пример написания служебной записки

В крупных компаниях для согласования и урегулирования рабочих вопросов между руководителями или работниками одного уровня (на горизонтальном уровне управления) используется служебная записка. Как написать служебную записку, где найти пример написания?

Документ необходим только в тех случаях, когда устного обращения к сослуживцам не достаточно, требуется подтвердить свою просьбу, обращение письменным или электронным свидетельством.

Назначение служебной записки

Служебная записка относится к информационно-справочным документам, используется для обмена информацией между работниками или структурными подразделениями крупной компании.

В документе может излагаться:

• Просьба: «Прошу купить новую микроволновую печь, так как старая перестала работать и ремонту не подлежит», «Прошу внести исправления на официальном сайте компании, где неверно указан состав работников отдела поставки готовой продукции. Клименко Ирина не работает в компании с 2008 года».
• Сообщение: «Сообщаем, что с 05.12.2016 образцы всех электронных документов компании доступны на диске Е, в разделе «Бланки, формы, образцы»», «Так как в общем отделе неисправно МФУ, распечатка всех документов производится в отделе бухгалтерии».
• Согласование определенных действий: «Вношу предложение: использовать для распечатки служебных документов только офисную бумагу «Снежинка»».

Информация в служебной записке является только ознакомительной, в ней не излагаются приказы и распоряжения. Документ является вспомогательным и в мелких организациях (например, состоящих из одного отдела) не используется.

Не всегда устно переданная информация доходит до работника, как пример, можно рассмотреть следующую ситуацию:

На предприятии ввели чип-карты для оплаты топлива. Начальник отдела бухгалтерии устно уведомил начальника экспресс-доставки о необходимости сообщить служащим правила пользования чипами. Начальник экспресс-доставки забыл об этом, в результате один из сотрудников использовал чип-карту в личных целях, превысил лимит топлива и принес убыток компании. Если бы начальник бухгалтерии подал служебную записку начальнику экспресс-доставки, такой ситуации можно было бы избежать.

Особенности написания служебной записки

Общую информацию в записке можно изложить в произвольной форме, но бумага должна соответствовать служебной документации.

Так как в нормативах нет такого понятия «служебная записка», в оформлении документа необходимо придерживаться общих требований, предъявляемых к внутрислужебной документации, изложенных в ГОСТе 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов».

Сверху пишется «шапка документа», справа или посередине, в которой прописывается, кому направляется записка (должность, имя, фамилия).

В документе необходимо указать:

• Номер документа, дату написания.
• Просьбу, обращение, сообщение – четко, без личного обращения, отступлений.
• Данные сотрудника, составившего записку (должность, имя, фамилию).
• Подпись адресанта, лиц, заинтересованных в решении вопроса.

В некоторых организациях есть свои требования к написанию документов, которых следует придерживаться.

Образец оформления служебной записки

Предложенный ниже пример написания записки служебного характера является ознакомительным.

Обычно в крупных компаниях есть папка с образцами документов, примерами, которые используются при написании обращения.

Записка в электронном варианте

Современные крупные компании используют для передачи информации электронную почту или организованную сеть, к которой подключен каждый компьютер сотрудника. Поэтому целесообразно обмениваться служебными записками, составленными в электронном виде (в целях экономии времени и бумаги).

Образец написания документа такой же, как и для записки на бумажном носителе. Единственное отличие, при отправке документа на личный почтовый ящик можно не указывать адресанта. Чтобы удостовериться в том, что записка прочитана и принята к исполнению, при отправке следует задать условия «уведомление о прочтении почтового отправления», поставив галочку в форме отправки.

Исполнение и хранение документа

Хотя служебная записка используется только для освещения рабочих моментов, информация в ней может рассматриваться как обязательная к исполнению. Например, если заведующий технической поддержкой подает служебную записку заведующему отделом закупки о необходимости приобретения кабелей, а тот игнорирует просьбу и срывает сроки установки оборудования, наказан будет именно заведующий отделом закупки.

Сколько нужно хранить служебные записки? Согласно п. 408 и 413 Перечня типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения, утвержденного Росархивом 06.10.2000 (ред. от 27.10.2003), служебные и докладные записки хранятся один год. Срок хранения электронных документов может быть определен внутренним уставом учреждения.