БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

8-800-511-05-40

Что делать для возврата денег с App Store

Как вернуть деньги с AppStore

Практически каждый человек хотя бы раз в жизни совершал ошибки. Это может быть связано с обманом со стороны третьих лиц или же с собственной халатностью. Если говорить по этой теме в контексте Аппстор, то приобретение там может так же быть совершено ошибочно. К сожалению, приложение не дает возможности возврата потраченных денег за определенное время, но не стоит опускать руки, и необходимо просто понять, как вернуть деньги за покупку в Аppstore.

Причины

Вернуть деньги за приложение можно если:

  • не происходит запуска приложения или же оно виснет. В таком случае сотрудники службы поддержки предлагают пользователям обратиться к разработчику. Если последний не сможет устранить неполадку, человеку производят обратный перевод денежных средств;
  • у каждого приложения есть описание. Если оно не соответствует действительности, финансы за приобретение также можно потребовать обратно;
  • приобретение было произведено ошибочно взрослым человеком или ребенком.

Обратите внимание! Если есть хотя бы одна из вышеуказанных причин, то вы можете смело подавать на возврат денежных средств.

Руководство возврата денег

Руководство

Для того чтобы денежные средства за покупку в itunes были возвращены, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Произведите запуск itunes.
  2. После этого необходимо перейти в настройки: магазин – учетная запись.
  3. Для того чтобы вернуть деньги за приложение в Аpp store, возможно потребуется ввод пароля.
  4. Вы увидите окно. Прокрутите бегунок до конца и нажмите на кнопку «История», а потом «Смотреть все». Вам будет выдан список действий, которые вы совершали.
  5. После этого вы увидите ту самую покупку в Аpp store, за которую вам необходимо сделать возврат. Кликните по кнопке «Сообщить о проблеме».
  6. Далее вы будете перенаправлены на страницу, на которой сможете указать причину, по которой приобретение подлежит возврату.

    Важно! Описание проблемы на английском языке!

  7. Выбрав причину нажмите «Отправить».

После всех вышеперечисленных действий у вас есть два варианта: либо служба поддержки возвращает вам ваши кровно заработанные за то, что было куплено, либо же откажет вам в возврате средств.

В заключение

Деньги за подписку возвращают не всем и не всегда. Именно поэтому при выборе будьте внимательны! Удостоверьтесь заранее, что приобретаете именно то приложение, которое вам нужно. Таким образом, вы сможете избежать потери финансов и лишней переписки с сотрудниками службы поддержки.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

2 − 2 =