БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

8-800-707-25-19

Возврат товара, который был приобретён в кредит

Как вернуть товар, взятый в кредит

Любой покупатель имеет право без объяснения причины возвратить купленный товар в магазин, если он не соответствует стандартам качества или даже просто не устраивает по отдельным параметрам.

Допускается и возврат товара, купленного в кредит. Это предусмотрено ст. 24 Закона «О защите прав потребителей».

Когда приглянувшаяся вещь приобретена с помощью займа из банка, то процедура возврата и возмещения уплаченных средств производится по таким же условиям и правилам, как при стандартной покупке за собственные деньги, но с соблюдением нескольких условий.

Можно ли вернуть товар, купленный в кредит

Предмет, приобретённый с помощью заёмных средств, не сразу становится собственностью покупателя: это произойдет только после того, как кредитное учреждение внесёт последний платеж на счёт магазина.

Если возврат производится до того, как закончился срок кредита, необходимо уведомить банк о своем желании возвратить купленную вещь.

Покупатель вправе претендовать на возврат, если:

  1. Купленная вещь имеет заводской брак.
  2. Сроки проведения гарантийного ремонта нарушены.
  3. Общее время ремонта покупки превышает 30 дней за год.

Если вещь имеет неисправность, то магазин вначале предлагает гарантийный ремонт. Во время ремонта платежи не приостанавливаются, а производятся в обычном режиме.

Покупатель возвращает предмет, приобретённый с помощью кредита, по определённой процедуре:

  • Обращение в банк за консультацией о процедуре возврата.
  • Получение справки о состоянии счёта и общем остатке долга.
  • Заявление в магазин с просьбой возвратить покупку.
  • Аннулирование кредитного договора с финансовой организацией.

Нельзя возвратить покупки, входящие в особый перечень товаров, не подлежащих возврату.

Как вернуть в магазин товар, купленный в кредит

Первым шагом должно стать обращение к тому продавцу, где была совершена покупка. Здесь могут предоставить специальную форму для написания заявления на имя директора магазина.

При отсутствии такого бланка, можно написать заявление с просьбой о возврате своими словами.

Покупатель должен при написании заявления:

  1. Кратко и чётко изложить суть дела (какой предмет и когда купил, по какой цене).
  2. Указать причину возврата, особенно если вещь имеет дефект.
  3. Написать просьбу к продавцу о возвращении стоимости.
  4. Вписать номер банковского счёта или номер карты, на который нужно перечислить деньги.

При выявлении неисправности товар обычно направляется на экспертизу, и если брак произошел не по вине покупателя, то магазин производит возврат.

Важно! Магазин не осуществляет возврат наличных денежных средств, для этого необходимо обратиться в банк, который выдал кредит. Если покупателем был внесён первоначальный взнос, то он возмещается продавцом наличными полностью.

Если банк уже перевёл полную сумму кредита, то продавец, не позднее 10 дней после даты возврата, обязан перевести деньги на банковский счёт покупателя.

Кстати перед обращением к продавцу желательно получить из банка справку о состоянии платежей и остатке долга.

По факту возврата составляется акт (2 экземпляра), заявление также пишется в двух экземплярах.

Образец заявления

Обращение в банк

Первым шагом при посещении банка, где покупатель взял кредит на покупку, становится написание заявления. Необходимо написать о своём желании расторгнуть договор о купле-продаже товара, а также упомянуть, что вещь уже возвращена продавцу, а первоначальный взнос возмещён.

Заявление пишется на имя руководителя банка. После оформления всей необходимой документации клиент получает документ-подтверждение о том, что договор аннулирован.

Деньги возвращаются полностью, но довольно часто возникают проблемы с суммой процентов за услуги по кредитованию за истекший период действия договора.

Возвратить проценты по кредиту, которые продавец часто возвращать не желает, нужно будет с помощью судебного иска.

После закрытия договора об этом выдается справка, которую требуется передать магазину.

Если вернуть товар не получается

Не всегда торговые организации идут навстречу покупателям. Иногда возвратить покупку и получить свои деньги обратно практически невозможно. Поэтому требуется сразу же обратиться к квалицированному юристу.

Если цена иска не превышает 50 000 рублей , то нужно обращаться к мировому судье, если цена иска выше указанной суммы, то следует обратиться в районный суд.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

5 + пятнадцать =