Как вернуть продукцию в магазин Юлмарт по закону?

Из-за высокого темпа жизни современным гражданам страны просто не хватает времени, чтобы ходить по магазинам в поисках нужных товаров. А молодежь и вовсе не понимает, зачем тратить на это собственное время, когда можно посвятить его более серьезным и интересным вещам. Именно потому все большую популярность приобретают интернет-магазины, в которых можно купить любую нужную вещь всего в несколько кликов.

Одной из самых больших виртуальных торговых сетей является ulmart. Она уже давно зарекомендовала себя с лучшей стороны, и пользуется доверием клиентов. Но, случается, что и купленный в Юлмарте товар, по каким-либо причинам, не подходит пользователю. Как быть в такой ситуации, можно ли вернуть покупку обратно, и как это правильно сделать, разберемся в статье.

Немного о сети Юлмарт

Торговая сеть Юлмарт на данный момент является крупнейшей среди других представителей этого сегмента. Из ее преимуществ можно назвать:

1. Ассортимент товара просто огромный – здесь вы найдете все, что захотите приобрести.
2. Практически во всех крупных городах страны есть представительства, которые в общей численности насчитывают более 400.
3. Репутация полностью идеальная. Вряд ли вы встретите отрицательные отзывы об этой компании.
4. Все товары, которые есть в продаже, имеют отличное качество.
5. В Юлмарт сервис всегда на высшем уровне.

Кроме этого у компании есть большое количество наград и грамот, которые являются еще одним веским доказательством честности магазина.

Возврат товара

В некоторых случаях товар нужно вернуть в магазин. Причин тому может быть большое количество, начиная с брака (который очень редко, но все же случается), и заканчивая несоответствием товара вашим требованиям или ожиданиям.

Как и в любом другом магазине, покупателю предоставляется возврат по гарантии. Сделать это, по закону, вы должны в течение 2-х недель, но руководство продлило этот срок до 30 календарных дней.

Процедура возврата называется манибек, и имеет ряд требований и особенностей, которые призваны защитить Юлмарт от нечестных покупателей, которые хотят обмануть магазин.

Потому, перед тем как вернуть товар, проверьте, чтоб он отвечал таким требованиям:

1. Покупка должна полноценно функционировать, как и при доставке.
2. Возврату подлежит только полная комплектация – все должно быть в наличии.
3. В наличии должна быть и оригинальная упаковка производителя, без повреждений.
4. На товаре не может быть следов использования.

В некоторых случаях покупателям предлагается обмен на точно такой же товар, если этого его устраивает.

Кроме того, чтобы получить потраченные деньги обратно, нужно представить такие бумаги:

1. Товарный чек, который подтверждает факт покупки именно в Юлмарт.
2. Документ, подтверждающий вашу личность. Это могут быть водительские права, паспорт.

Как вы видите, в Юлмарт возврат товара ни чем не отличается от других магазинов.

Куда нужно обратиться для возврата

Юлмарт всегда с особенной заботой относился к своим клиентам, потому и систему возврата продумал таким образом, чтоб она была максимально удобной и надежной.

Итак, если вы хотите вернуть продукцию, есть два варианта:

1. Если вы живете в большом городе, на территории которого есть представительство компании, можно посетить его и рассказать о своей проблеме. Чтоб ускорить процедуру, можно заранее позвонить на горячую линию Юлмарт, и уведомить их о факте возврата и его причинах.
2. Отнести покупку непосредственно в гарантийный отдел компании. Скорее всего, он будет находиться там же, где вы получали посылку.

Если вас не устраивает ни один из вариантов, свяжитесь с оператором по телефону, и он поможет найти оптимальное решение проблемы, которое удовлетворит обе стороны.

Исключения из правила

Как уже было сказано выше, купленный товар вы имеете право вернуть в течение 30 календарных дней. Но, есть ряд товаров, на которые это правило не распространяет, а на возврат отведена всего неделя.

К ним относятся:

1. Детали и комплектующие к компьютерной технике.
2. Сетевое оборудование.
3. Программное обеспечение для ПК.
4. Разные запчасти для машины.
5. Товары, которые отпускаются со скидкой или по распродаже.

Также есть ряд товаров, которые нельзя вернуть вовсе. Это регламентировано не только основными правилами магазина, но и законодательством.

К этой категории относится:

1. Бытовая химия, косметические принадлежности и парфюмерия.
2. Медицинские препараты и техника.
3. Средства и устройства для осуществления личной гигиены человека.
4. Добавки для спортсменов.
5. Товары, предназначенные для ухода за ребенком, одежда для них.
6. Корм для животных.
7. Продукты питания.
8. Нижнее белье и колготки (чулки).

Вывод

Как вы видите, вернуть обратно товар, приобретенный в Юлмарт, можно без проблем, главное – чтоб он соответствовал всем выдвинутым требованиям, и в наличии был товарный чек на покупку.