Что делать, если Вы затопили соседей снизу: можно ли доказать свою невиновность

Проживая в многоквартирном доме, никто не застрахован от ситуации, когда затопило соседей снизу. Что делать и как следует поступать в таких случаях? Об этом должен знать каждый жилец, поскольку последствия такого происшествия могут быть крайне неприятными.

В первую очередь следует немедленно направить в управляющую организацию извещение о том, что произошло затопление квартиры, и дождаться экспертов, которые осмотрят пострадавшие от протечки помещения и оценят убытки. Но если владелец верхней квартиры уверен, что залив произошел не по его вине, то следует разобраться в том, по каким причинам затопило соседей снизу и как не платить компенсацию ущерба, если виновна, например, управляющая компания, не отремонтировавшая вовремя проржавевшие трубы.

Определение лица, виновного в затоплении

Как говорилось выше, в затоплении не всегда виноваты жильцы, порой вина ложится на управляющие организации. Но в любом случае необходимо иметь представление о том, что делать, если затопили соседей снизу. Прежде всего, необходимо определить, какого рода неисправность послужила причиной затопления – внутриквартирных коммуникаций или общедомовых. Обследовав место утечки воды, можно понять, кто ответственен за случившееся, и куда обращаться за возмещением ущерба. Например:

• Протечка произошла в установленных приборах водоснабжения –ответственность собственника квартиры за затопление очевидна. Но если удастся доказать, что поломка связана с заводской неисправностью прибора, то есть шанс всю ответственность переложить на производителя.
• Протекли трубы водоснабжения или отопления, проложенные собственником самостоятельно уже после сдачи дома в эксплуатацию – здесь однозначно виноват хозяин квартиры.
• Произошла авария по причине повышенного давления, вызвавшая порыв в радиаторе или системе отопления – в данной ситуации вины собственника нет.
• Протекла труба центрального отопления или общедомовой канализационный стояк – в ответе управляющая компания или ТСЖ.

Кроме того, собственник квартиры не является виновным, если он сам пострадал от затопления сверху, а от него, в свою очередь, вода протекла к нижним жильцам. Здесь вина лежит на соседях сверху.

Порядок действий, которого должен придерживаться пострадавший при затоплении квартиры, сводится к определенной последовательности.

Для установления причины аварии и ее устранения нужно обратиться в обслуживающую организацию и вызвать мастера. Экспертная комиссия зафиксирует происшествие и составит акт затопления.

Далее определяется размер нанесенного ущерба. Эта процедура проводится на случай, если придется отстаивать права пострадавших в суде. Затем организуются переговоры между пострадавшей и виновной сторонами о порядке решения проблемы – либо это будет мирное соглашение, либо вопрос придется решать в судебном порядке.

Если виновата управляющая организация

Даже если жильцы квартиры затопили соседей не по своей вине, а причиной залития является некачественное обслуживание, то пострадавшему потребуется немало усилий, чтобы не только получить компенсацию за нанесенный ущерб от управляющей компании, но и доказать ее виновность.

Если в аварии виновата управляющая компания, и это является очевидным фактом, то собственнику пострадавшей квартиры следует собрать все необходимые документы, которые потребуется предъявить для возмещения убытков. В данной ситуации важной частью доказательной базы будет акт о заливе квартиры, а также фото- и видеодоказательства.

Акт о заливе квартиры

Данный акт является основным документом, подтверждающим факт того, что собственник верхней квартиры затопил соседей не по своей вине. В нем отражается сам факт залива жилого помещения, указываются причины возникшей аварии и перечень поврежденного имущества.

Составление акта проводится сотрудниками управляющей организации в присутствии потерпевшего лица и свидетелей. Документ может содержать разногласия сторон относительно причины залива или размера ущерба.

Затем потерпевший должен подготовить претензию в управляющую организацию с требованием о возмещении ущерба.

Жильцу верхней квартиры следует знать, что делать, если залив соседей снизу произошел по вине ЖЭКа или УК, но организация отказывается брать на себя вину и, соответственно, отказывается выплачивать компенсацию пострадавшему. Единственный способ добиться справедливости – обратиться в суд.

Как доказать свою правоту в суде

Довольно сложной представляется ситуация, если Вы затопили соседей снизу, и они требуют возмещения ущерба, а управляющая компания отрицает возможные причины затопления с ее стороны, но и Вашей вины здесь нет. Разобраться в вопросе поможет суд, к которому необходимо грамотно подготовиться: составить заявление, собрать все имеющиеся доказательства и приложить их к иску.

Но как доказать свою невиновность, если управляющая компания не предоставила жильцам копию акта о причинах затопления? В этом случае нужно подготовить свои аргументы: показания соседей в письменном виде, фото залития и по возможности акт независимой экспертизы. Если осмотр пострадавших помещений проводился без участия ответчиков, которые затопили соседей, это обстоятельство должно быть отражено в соответствующих документах.

От установленных причин аварии напрямую зависит, кто впоследствии будет компенсировать ущерб. Чтобы оценить размер ущерба от затопления, лучше обратиться к квалифицированному оценщику – он выдаст заключение с указанием суммы нанесенного ущерба. Такой документ может стать достаточным основанием, чтобы исключить все сомнения суда и опровергнуть доводы противоположной стороны.

Судебная экспертиза ущерба после залива

Если жильцы не согласны с результатами акта, составленного комиссией, можно ходатайствовать о проведении независимой судебной экспертизы с целью:

• проведения повторной экспертизы после залива;
• оценки причиненного ущерба;
• определения связи между затоплением и установленными повреждениями.

Данные, полученные после такого обследования, будут рассматриваться в суде наряду с другими доказательными документами.

Как не платить

Если очевидно, что авария произошла по вине владельца квартиры, то единственное верное решение – не доводить дело до судебных разбирательств, а провести с пострадавшими соседями мирные переговоры. В противном случае виновному предстоят дополнительные расходы: возмещение расходов на оплату услуг оценочных компаний, госпошлины и судебной экспертизы.

Затраты по компенсации ущерба от залива для виновного лица могут быть уменьшены, если он сможет договориться с соседями сделать в их квартире восстановительный ремонт своими силами. Но в этом случае необходимо зафиксировать договоренность соответствующей распиской.